HR mentoring očima dvou mentorek: Jak probíhá, co přináší a proč se ho nebát

Mentoring je v HR stále častějším nástrojem, který pomáhá lidem růst, získat nadhled a necítit se na svou roli sami. Přesto kolem něj panuje řada otázek – co od něj čekat, jak probíhá a jestli je vůbec potřeba. V rozhovoru s našimi mentorkami Jankou a Petrou jsme se podívali na to, proč je mentoring cenný v různých fázích kariéry, jak pomáhá zvládat náročné situace a proč se ho rozhodně nemusíme bát.

Využily jste vy samy někdy mentoring? Pokud ano, co vám to dalo?

Janka: Ano, využila – a dalo mi to hodně. Je to taková zkratka, protože mentor se mnou sdílel i to, co se nepovedlo. Díky tomu jsem mohla jeho rady využít a některým chybám se úplně vyhnout. Měla jsem několik mentorů a osobně si myslím, že v mé roli Head of HR je to skoro nutnost. Někdy prostě potřebujete pohled zvenku – hlavně na začátku, kdy stavíte třeba strategii.

Petra: Ano, několikrát – v různých fázích kariéry. Nejčastěji ve chvílích, kdy jsem řešila složitější situaci, kterou jsem dosud nezažila – například rozsáhlou reorganizaci, která se týkala 50 lidí. V tu chvíli bylo obrovsky cenné mít po boku někoho, kdo má s podobnou situací zkušenost a pomůže mi ujasnit si další kroky. I neformální sdílení s někým zkušenějším z mé HR sítě mi vždycky pomohlo získat nadhled, ujasnit si směr a necítit se v tom sama – zvlášť pokud jsem byla ve firmě jediným HR člověkem.

Jaké nejčastější obavy klienti z mentoringu mají a jak je pomáháte odbourat?

Janka: Neřekla bych, že jsou to přímo obavy – spíš často nevědí, co přesně od mentoringu čekat. Proto si na začátku hodně nastavujeme, jak budeme spolupracovat. Vysvětluji také rozdíl mezi mentorem a koučem. A už na první hodině si nastavujeme jasná pravidla, aby obě strany byly spokojené s tím, co od spolupráce očekávají. Důležité je zvědomit si cíl – čeho chce mentee dosáhnout – a jestli mu já jako mentor v dané oblasti můžu opravdu pomoci. Už se mi stalo, že poptávka byla z jiného oboru, třeba z marketingu, a tam je důležité polknout ego a říct: „Tohle není moje parketa.“

Petra: Často se obávají, že „nebudou dostatečně připravení“ – že ještě nemají jasný cíl, nebo že budou působit „juniorně“, když přiznají, že si s něčím neví rady. Ale umět si říct o pomoc je podle mě projev síly. Já nikoho nehodnotím, snažím se vytvořit bezpečný prostor, kde můžeme otevřeně mluvit o tématech, která jsou pro daného člověka aktuální. Sdílím zkušenosti z praxe, nabízím možnosti a pomáhám dívat se na věc z jiného úhlu. Začínáme tam, kde se daný člověk právě nachází, a postupujeme tempem, které mu vyhovuje.

Jak vypadá vaše první setkání s klientem? Co ho může čekat?

Janka: Seznámíme se, naladíme se na sebe, ladíme cíl a nastavujeme pravidla hry. Je to hodně o otevřeném dialogu, aby od začátku panovala důvěra.

Petra: První setkání je hlavně o tom se vzájemně poznat. Bavíme se o tom, co daný člověk v HR právě řeší, s čím potřebuje pomoc nebo kam se chce posunout. Pokud oboustranně vnímáme, že spolupráce dává smysl, společně definujeme témata, která má smysl rozvíjet, nastavíme cíle, strukturu a frekvenci dalších sezení. Mentoring je velmi flexibilní – někdy stačí dvě tři schůzky, jindy se potkáváme pravidelně delší dobu.

Můžete uvést nějaký příklad, kdy mentoring opravdu posunul klienta vpřed?

Janka: Ano – podařilo se menteemu ve firmě nastavit systém hodnocení a vytvořit kompetenční model. A přesně to byl i cíl mentoringu.

Petra: Ano, třeba u klientky, která byla první HR člověk ve firmě. Byla zavalena operativou, všechno řešila „za pochodu“ a neměla čas na nic systémového. Společně jsme si prošly, co opravdu hoří a co může chvíli počkat. Pomohla jsem jí nastavit priority, ujasnit si směr a začít tvořit základní rámec HR strategie. Postupně se jí podařilo stabilizovat fungování HR ve firme, nastavit procesy a získat respekt od vedení. Věděla, kam směřuje – a to jí dodalo větší klid a sebejistotu.

Co byste poradily někomu, kdo o mentoringu přemýšlí, ale stále váhá?

Janka: Řekla bych – jdi do toho. Nejhorší, co se může stát, je, že si po prvním setkání řekneš, že to není pro tebe. Ale mnohem častěji se stane opak – že ti mentoring otevře nové úhly pohledu, dodá odvahu a konkrétní kroky, jak se posunout dál. A upřímně? Někdy stačí i jedna dobrá otázka od mentora, aby ti „docvaklo“ něco, co ti dlouho unikalo.

Petra: Mentoring má smysl, když si s něčím nevíte rady, chcete slyšet názor zvenčí nebo když jste na HR ve firmě sami. Pro mě osobně bylo vždycky nejcennější mít možnost probrat situaci s někým, kdo rozumí kontextu a komu věřím. Mít na koho se obrátit a nemuset být „sama voják v poli“ – to je často ten největší přínos.