Nikdy nekončící proces – to je Open Book Management. Před dvěma lety jsme napsali článek o tom, jak tvoříme a žijeme OBM v Accace Outsourcing. Je to jeden z nejčtenějších příspěvků v našem blogu, ale věci se mění a OBM zvláště. Sepsali jsme pro vás proto „seznam“, jak jsme na to šli v roce 2022. Opět jsme si ověřili, že kdo se jednou rozhodne pro otevřenou firemní kulturu, ten se nebude nudit.
Na začátku roku jsme si v týmech prošli cíle z roku předchozího a vyhodnotili jsme, co se nám podařilo a v čem chceme pokračovat. Potom jsme si stanovili cíle pro rok nový. Podobné cíle si můžete ve své firmě nebo jednotlivých týmech vytyčit také vy.
Stále se pohybujeme ve 3 oblastech: čísla, procesy, lidé. Co se nám letos v jednotlivých oblastech podařilo?
Lidé
Připravili jsme výuková videa, návody a manuály pro usnadnění práce. Uspořádali jsme sérii školení pro manažery – například workshopy MBTI typologie pro práci v týmu. Pokračovali jsme s pravidelným Klubem duševního zdraví – přizpůsobili jsme témata aktuální situaci – po vypuknutí války na Ukrajině jsme zařadili krizové intervence a připomínali lidem už zavedený bonus – slevu na terapie.
Školili jsme týmy i jednotlivce na komunikační dovednosti, osobní produktivitu a mnoho dalších témat.Všichni naši zaměstnanci mají přístup do EDU Red Button a společně s kolegy z jiných poboček jsme si vytvořili i interní vzdělávací platformu EDU Accace.
Vylepšili jsme workshopy i manuál pro nováčky. Zavádíme systém buddyho pro každého nováčka. Nynípřed Vánoci si kolegy hýčkáme slevami, které jsme nasmlouvali u několika e-shopů.
Čísla
V Accace si vyplácíme roční bonus podle jasně stanovených pravidel. Každý z nás ví, jak může přispět k tomu, aby čísla byla co nejvyšší. Na plánování rozpočtu pracují manažeři jednotlivých týmů a čísla jasně komunikují na všechny zaměstnance. Každý měsíc čísla zveřejňujeme v měsíčníku Žijeme Accace, takže na konci roku s výplatou bonusu nemůže být nikdo překvapen.
Procesy
Ke zjednodušení procesů nám ve velké míře pomáhají automatizace. V roce 2022 jsme některé projekty dotáhli, s dalšími začali. Automatizacím se u nás věnují všechny týmy – každý zaměstnanec ví, že zjednodušení a zefektivnění jeho práce se promítne do čísel a přímo tak ovlivní výši svého ročního bonusu.
Někteří naši lidé mají zjednodušování jako koníčka. Tak například senior účetní Míša je expert na Excel a makra. Pro kolegy si připravila sérii školení, kde se všichni můžou naučit, jak si zefektivnit práci v Excelu právě za pomocí maker. A protože Míša nemá nikdy dost, připravuje pro nás také pravidelně seznamy těch nejlepších klávesových zkratek.
Novinkou roku 2022 je Inovační inkubátor. Přihlásily se do něj 3 týmy, které vyvíjejí řešení na zefektivnění procesů. Na konci roku své projekty odprezentují a vítězný tým čeká finanční odměna.
Komunikace je základ všeho
Firemní kultura by nebyla otevřená bez otevřené komunikace. Pokračujeme ve vydávání měsíčníku Žijeme Accace, kde představujeme nové kolegy, předáváme informace z týmů, o našich CSR aktivitách, nových klientech, číslech a dění v kancelářích. Vychází zde také rozhovory zaměstnanců se zaměstnanci nebo vyhlášení Zaměstnance měsíce. Jednou za čtvrtletí pak publikujeme speciál věnovaný OBM.
Zuzka si letos vymyslela svůj vlastní podcast Zo skladu. Každý měsíc v něm zpovídá někoho z kolegů, abychom se lépe poznali, protože při tom, kolik nás je, už je to docela fuška.
Protože materiály související s OBM a vzděláváním se kupí a my máme rádi ve věcech pořádek, Simona přišla s nápadem na „intranet“ – všechny materiály spojené s OBM přehledně publikuje na SharePointu.
Takže tak nějak jsme si letos na poli otevřené firemní kultury vedli my. A co vy? Chcete s námi probrat, jak jste na tom u vás? Rádi s vámi prodiskutujeme, co vás zajímá a jak vám můžeme pomoci!
AUTOR
Lenka Smyčková
Marketingová specialistka
E-mail: